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よくあるご質問

■商品について

Q. バラでも販売してますか？
はい。バラでも販売しております。
Q. うちわのサンプルをもらいたいのですが？
うちわのサンプルは、大変申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
その代わり、一本からでもご購入可能です。
Q. うちわの骨はエコマーク入りですか？
はい。うちわの骨の素材は、再生ＰＰですので、エコマーク入りです。
Q. シールは、コート系ですか？
うちわキットのシールは上質紙となります。
マット系ですので、光沢はございません。ご了承ください。
Q. インクジェットプリンタで印刷できますか？
はい、できます。用紙設定は、「普通紙」でも印刷可能です。
ただし、シール紙が対応しているかどうかは、プリンタのメーカーへお問い合わせください。
Q. シールのみの注文はできますか？
シールのみも受け付けております。１袋（１０枚入り）で￥210（税込）です。
Q. シール紙の素材・厚みは、どのくらいですか？
上質紙です。光沢・防水加工は施されておりません。
普通にご使用頂くには特に問題はござませんが、紙ですので水には弱いです。
普通紙よりも厚みのある紙です。
Q. 水彩絵の具でもお絵描きできますか？
絵の具、クレヨン、クレパス、色鉛筆、ペンなど何でもお絵描きできます。
Q. シールにはうちわの型が抜いてありますか？
骨に合わせて扇形にカットが入っています。
Q. 用紙設定のサイズは何ですか？
シールのサイズは、幅26cm高さ19cmですので『Ｂ５』に設定してください。
また、用紙の種類を『厚紙』に設定してください。
印刷の際には、用紙の種類を厚紙に設定してください。
Q. プリンタの熱でシールの糊が溶けたりしますか？
何百枚も印刷をすると、多少糊が付着する可能性があります。

■うちわシールについてのご質問

Q. シールのみの注文はできますか？
シールのみも受け付けております。１袋（１０枚入り）で￥210（税込）です。
Q. シール紙の素材・厚みは、どのくらいですか？
上質紙です。光沢・防水加工は施されておりません。
普通にご使用頂くには特に問題はござませんが、紙ですので水には弱いです。
普通紙よりも厚みのある紙です。
印刷の際には、用紙の種類を厚紙に設定してください。
Q. 水彩絵の具でもお絵描きできますか？
絵の具、クレヨン、クレパス、色鉛筆、ペンなど何でもお絵描きできます。
Q. シールにはうちわの型が抜いてありますか？
骨に合わせて扇形にカットが入っています。

■お支払いについて

Q. カード決済・コンビニ決済は可能ですか？
現時点では、商品代引きまたは銀行振込み（前入金）のみとなります。ご了承ください。
Q. 領収書は発行してもらえますか？
はい、可能です。ご注文の際に、備考欄に領収書の発行についてご明記ください。

■ご注文について

Q. 電話でも注文できますか？
はい、できます。ご注文はお電話またはインターネットからとなっております。
Q. 商品の返品はできますか？
ご注文後のキャンセル、またお買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
Q. 注文してから届くまでどのくらいかかりますか？
ご注文いただいてから3営業日以内に出荷いたしますので、地域にもよりますが、発送後翌日または翌々日にはお届け可能です。
ただし、銀行振込み（前入金）でご注文いただいた場合は、ご入金確認後の発送となります。
※弊社より発送の時点では、お届け日・時間帯の指定を致しますが、宅配会社の都合によりご希望のお届け日・時間帯より遅れる場合がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂けます様宜しくお願い致します。
Q. 商品の配達日時の指定はできますか？
はい、可能です。お客様の地域によっては、日時指定が出来かねる場合や、在庫・配達の都合ご希望に添えられない場合がございますので、その場合は、確認後ご連絡いたします。
Q. キャンセルはできますか？
ご注文いただきますと、キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。商品発送後、ご不在荷物の保管期間(7～10日間)を超えてもお引取り頂けなかった場合や、お引取りを拒否された場合、商品は一旦弊社に引き上げとなります。
その際に発生した往復の送料は、お客様のご負担とさせて頂いておりますので、
あらかじめご了承下さい。